<1> 개봉 외 반품, 세트상품 구매 후 일부 반품
- 환불 시 결제금액에서 상품 정상가와 반품택배비(기본6,000원)가 차감됩니다.
- 결제금액보다 높게 정산될 경우 환불이 아닌 추가금 결제가 필요할 수 있습니다.
- 반품택배비의 경우 제주/도서산간지역은 추가금이 발생할 수 있습니다.
<2> 전체반품
- 모두 정상품이어야 하며, 환불 시 반품택배비(기본6,000원)가 차감됩니다.
- 반품택배비의 경우 제주/도서산간지역은 추가금이 발생할 수 있습니다.
수거요청한 날 기준 익일~모레 CJ대한통운 기사님 방문 시, 제품 박스포장하여 전달해주시면 됩니다.
원칙상 입고/검수 완료 후 환불이 진행되며, 검수완료까지 수거일로부터 3~4일 이상 걸리는 점 참고 부탁드립니다. (주말/공휴일 제외)
- 카드결제 : 카드결제부분취소로 진행 (판매자가 결제취소 신청>카드사 영업일 기준 2~3일 이상 지나면 실제로 결제승인이 취소됨)
- 휴대폰결제 : 부분취소가 불가하므로 무통장입금환불
- 무통장입금/실시간계좌이체 등 : 계좌로 환불
- 네이버페이 구매자의 경우 반품/환불 처리가 네이버페이를 통해 진행됩니다.
- 구매자부담금(택배비 등)은 청구되거나 결제금액에서 차감되는데, 네이버페이에서 안내하는 대로 따라주시면 됩니다.
아래 내용에 해당하는 경우 반품/교환/환불이 불가합니다.
- 상품 수령(운송장 조회 시 배달완료일 기준) 후 7일 이상 경과했을 경우
- 상품을 개봉한 흔적이 있을 경우
- 상품이 변형/오염되었거나 사용한 흔적이 있을 경우
- 구매자책임의 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우
- 오배송된 상품을 개봉/사용했을 경우 (이 경우 비용이 발생될 수 있습니다.)
- 오프라인 매장 및 타사이트에서 구매한 경우
